Как выбор фото оператора повышает эффективность чата

Фото оператора – это один из важных элементов, влияющих на конверсию чата на сайте. Оно может привлечь или оттолкнуть потенциального клиента. В этой статье мы рассмотрим, как правильно выбрать фото оператора, чтобы оно положительно влияло на конверсию чата.

Исследование показало, что использование фото реального человека в чате увеличивает диалоговую конверсию на 1-5%. Установка фото оператора на аватар может увеличить количество запросов и продаж.

Как правильно выбрать аватар для оператора?

Берите реальное фото оператора

Желательно найти портрет с дружелюбной улыбкой. При этом следует учитывать официальный стиль сайта и целевую аудиторию.

Не используйте изображений с фотостоков

Размещать портреты операторов в наушниках, не рекомендуется. Такие фото уже видели на многих сайтах и они не вызывают живого общения.

Избегайте использования портретов известных личностей

Фото знаменитости шоу-бизнеса или политики могут вызывать шутки, но обращения таких клиентов возможно будут нецелевыми и проблемными для конвертации в продажи.

Используйте качественную графику

Для того чтобы аватар оператора на сайте выглядело привлекательно, необходимо обратить внимание на несколько аспектов. Во-первых, фото должно быть четким и хорошо освещенным. Во-вторых, оно должно соответствовать стилю вашего бренда.

Доверие и симпатия

Кроме того, фото оператора должно вызывать доверие и симпатию у клиента. Желательно, чтобы оператор был улыбчивым и дружелюбным, но при этом выглядел профессионально и серьезно.

Соответствие образа оператора его должности

Если ваш оператор является менеджером по продажам, то на фото он должен выглядеть уверенно и динамично. А если он технический специалист, то на фото лучше выбрать его с умной и серьезной миной.

Если недостаточно подходящих фото, не нужно паниковать. В сервисе LiveSender можно выбрать любое случайное изображение из библиотеки, где собраны фотографии людей, которые могут быть использованы без проблем с авторскими правами. Большинство фотографий реалистичные и могут быть эффективно использованы для создания аватара оператора.

Заключение

Правильный выбор фото для оператора является ответственным процессом, на который может "повлиять эффективность чата на" вашем сайте. Поэтому нужно быть внимательным, тщательно выбирать фото, и учитывать все правила и рекомендации, которые мы рассмотрели в этой статье.